Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI IronSafe s.r.o.

 

1. Úvodní ustanovení
2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti IronSafe s.r.o., IČO: 22097163, se sídlem Osvoboditelů 1215/9, 742 21 Kopřivnice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném pod sp. zn. C 97315 u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „společnost IronSafe“) upravují smluvní vztahy vzniklé z kupní smluv nebo jiných smluv uzavřených mezi společností IronSafe jako prodávající a fyzickou nebo právnickou osobou jako kupujícím prostřednictvím on-line obchodu společnosti IronSafe (dále jen „Internetový obchod“) umístěného na webové adrese www.ironsafe.cz (dále jen „Webová stránka“).

 

2. Kontaktní údaje společnosti IronSafe jsou následující:

IronSafe s.r.o., IČO: 22097163

Osvoboditelů 1215/9

742 21 Kopřivnice

(dále jen „Sídlo“)

Telefon: + 420 608 634 437

E-mail: eshop@ironsafe.cz

 

3. Pro účely těchto VOP je:

• spotřebitel – každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavře se společností IronSafe smlouvu nebo se společností IronSafe jiným způsobem jedná (dále jen „Spotřebitel“);
• podnikatel – každá fyzická nebo právnická osoba, která vykonává samostatně na vlastní účet a odpovědnost na základě živnostenského oprávnění nebo jiným způsobem výdělečnou činnost s úmyslem věnovat se této činnosti soustavně za účelem dosažení zisku (dále jen „Podnikatel“). Pro zákazníka, který v objednávce uvede své IČO, platí ustanovení těchto VOP vztahujících se na podnikatele.

 

4. Odesláním objednávky (stisknutím tlačítka „objednat s povinností platby“) zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, včetně sdělení vůči spotřebitelům před uzavřením kupní smlouvy podle těchto VOP a výslovně s nimi souhlasí v jejich znění platném a účinném v okamžiku tohoto potvrzení.

 

5. Právní vztahy mezi společností IronSafe a zákazníkem výslovně neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

 

1. Sdělení zákazníkům před uzavřením kupní smlouvy
2. Označení zboží nabízeného společností IronSafe v Internetovém obchodě a popis jeho hlavních vlastností je k dispozici po rozkliknutí příslušného zboží.

 

2. Ceny zboží nabízeného společností IronSafe v Internetovém obchodě jsou uváděny v českých korunách (CZK) včetně DPH a včetně všech zákonem stanovených poplatků, avšak bez poplatků za dopravu, které se liší v závislosti na poskytovateli dopravy, kterého si zákazník zvolí. Platnou cenou zboží je cena uvedená v Internetovém obchodě společnosti IronSafe v okamžiku odeslání objednávky zákazníkem, s výjimkou ceny u zboží, které bylo označeno zjevně chybnou cenou (tj. cenou, která se výrazně odchyluje od obvyklé maloobchodní ceny daného či srovnatelného zboží, aniž by tato odchylka byla důsledkem slevové nebo výprodejové akce společnosti IronSafe a úmyslně zamýšleného cenového zvýhodnění. Výraznou odchylkou se pro tento účel rozumí odchylka, která je či musí být zřejmá i průměrnému spotřebiteli s tím, že není-li prokázán opak, je výraznou odchylkou odchylka převyšující 50 %.

 

3. Zákazník má možnost před odesláním objednávky svou objednávku zkontrolovat a opravit, nebo změnit.

 

4. Zákazník má možnost uhradit cenu za zboží objednané v Internetovém obchodě těmito způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet společnosti IronSafe,
• on-line platbou.

 

5. Úhrada ceny zboží objednaného v Internetovém obchodě musí být provedena před odesláním zboží zákazníkovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 Občanského zákoníku se nepoužije. Zákazník dále hradí poplatky za dopravu, které vzniknou na základě typu zvolené dopravy.

 

6. Práva zákazníka z vadného plnění a podmínky jejich uplatnění jsou popsány níže v čl. VIII. těchto VOP.

 

7. Uzavřená smlouva je archivována elektronicky v interním systému společnosti IronSafe po dobu nejméně 3 let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění. Společnost IronSafe neumožňuje zákazníkům a třetím osobám přístup k uzavřeným smlouvám.

 

8. Zákazník, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, která začíná běžet ode dne převzetí zboží. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je k dispozici ZDE. Odstoupení od smlouvy je podrobněji popsáno v čl. VI. těchto VOP.

 

9. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, apod.) si hradí zákazník sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

10. Společnost IronSafe není ve vztahu k zákazníkovi vázána žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.

 

III. Uživatelský účet

1. Na základě registrace zákazníka provedené na Webové stránce může zákazník přistupovat do svého uživatelského účtu (dále jen „Uživatelský účet“). Ze svého Uživatelského účtu může zákazník objednávat zboží. Založit Uživatelský účet mohou pouze právnické osoby a fyzické osoby, které jsou plnoleté a svéprávné. Pro založení Uživatelského účtu je nutná funkční e-mailová adresa zákazníka. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může zákazník provádět objednávky zboží také jednorázově bez registrace přímo z Internetového obchodu.

 

2. Při založení Zákaznického účtu zákazník obdrží prostřednictví e-mailové zprávy na zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu odkaz pro aktivaci Uživatelského účtu. Kliknutím na odkaz uvedený v této e-mailové zprávě zákazník potvrdí založení Uživatelského účtu.

 

3. Při registraci na Webové stránce a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny své údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je zákazník při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené zákazníkem v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou společností IronSafe považovány za správné a úplné.

 

4. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu. Zákazník není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

 

5. Společnost IronSafe může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy zákazník svůj Uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, v či v případě, kdy poruší své povinnosti z kupní smlouvy ve znění těchto VOP.

 

6. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu.

 

1. Objednávka a uzavření smlouvy
2. Zákazník může odesláním objednávky prostřednictvím Internetového obchodu učinit společnosti IronSafe návrh na uzavření kupní smlouvy týkající se zboží v Internetovém obchodě.
3. Zákazník nejprve vybere jednotlivé zboží kliknutím na tlačítko „do košíku“. Další proces objednávky probíhá zadáním údajů požadovaných v rámci procesu objednání. Objednávka může být odeslána jen tehdy, pokud jsou vyplněna všechna povinná pole a současně zákazník souhlasí, s tím že: „Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami, informacemi o zpracování osobních údajů a potvrzujete, že jste dané dokument přečetl / přečetla. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy jsem vzal/a na vědomí".

 

3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „objednat s povinností platby“ a proces objednávky je tím ukončen. Před odesláním objednávky má zákazník možnost u své objednávky překontrolovat, zda neudělal chybu v zadání objednávky a opravit ji kliknutím na krok č. 1 „Nákupní košík“.

 

4. Po kliknutí na tlačítko „objednat s povinností platby“ obdrží zákazník e-mailem automatické potvrzení objednávky od společnosti IronSafe.

 

5. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je zákazníkovi doručeno automatické potvrzení objednávky dle bodu 4 tohoto článku těchto VOP.

 

6. Kupní smlouvou se společnost IronSafe zavazuje zákazníkovi odevzdat zakoupené zboží a umožnit mu nabytí vlastnického práva ke zboží a zákazník se zavazuje uhradit společnosti IronSafe cenu za zboží a zboží převzít. Společnost IronSafe si vyhrazuje vlastnictví ke zboží až do úplného zaplacení ceny zboží dle příslušné kupní smlouvy. Vlastnické právo ke zboží, tak přechází na zákazníka až úplným zaplacením ceny.

 

7. Společnost IronSafe a zákazník tímto sjednávají, že faktury budou zasílány zákazníkovi elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v jeho Uživatelském účtu, případně na e-mailovou adresu uvedenou v rámci objednávky.

 

1. Dodání zboží, místo plnění, škody způsobené při přepravě

 

1. Zboží je zákazníkovi dodáno na zvolenou dodací adresu v České republice, a to prostřednictvím externího přepravce, kterého si zvolí (DPD, Zásilkovna). O nákladech spojených s tímto doručením je zákazník informován před odesláním objednávky a tyto náklady je zákazník povinen uhradit společně s kupní cenou za zboží. Zákazník je povinen zboží při dodání převzít, případně zajistit přítomnost osoby oprávněné k převzetí zboží.

 

2. Společnost IronSafe si vyhrazuje právo určit, jaký způsob dodání zboží bude dostupný pro zvolené zboží z jeho nabídky v závislosti na sortimentu a objednaném zboží.

 

3. Doba dodání zboží je individuální, zákazník ji najde přímo u zboží v Internetovém obchodě u daného zboží. Předpokládaná doba dodání je do 30 kalendářních dnů. Lhůta pro dodání zboží začíná běžet následující pracovní den poté, co společnost IronSafe obdrží platbu. Společnost IronSafe si vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty uvedené v potvrzení objednávky v případě mimořádných událostí, problému s dodávkami od jejich dodavatelů nebo z jiných objektivních příčin. O prodloužení dodací lhůty bude kupující informován bez zbytečného odkladu na e-mailovou adresu uvedenou v jeho Uživatelském účtu.

 

4. Při přepravě zboží zákazníkovi, který je Spotřebitel je zboží předáno v okamžiku, kdy přepravce předá zboží zákazníkovi na místě předání (zpravidla první dveře v místě dodání určené zákazníkem). Okamžikem převzetí zboží zákazníkem přechází na zákazníka nebezpečí škody a nahodilého zhoršení kvality zakoupeného zboží.

 

5. Pokud je zákazník podnikatelem, je místem předání zboží a případných nároků z náhradního plnění sídlo společnosti IronSafe, pokud si zákazník a společnost IronSafe nesjednají něco jiného.

 

6. Pokud společnost IronSafe zboží odešle, předá společnost IronSafe zboží zákazníkovi, který je Podnikatelem, předáním zboží prvnímu přepravci k přepravě zboží pro zákazníka a umožní zákazníkovi uplatnit práva z přepravní smlouvy.

 

7. Nebezpečí škody a nahodilého zhoršení kvality zboží přechází v případě zákazníka, který je Podnikatelem, na zákazníka převzetím zboží zákazníkem nebo osobou oprávněnou k převzetí.
8. V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo určeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

 

9. Zákazník je povinen bezprostředně při převzetí dodaného zboží zkontrolovat stav zásilky se zbožím spolu s přepravcem. V případě viditelného poškození zásilky nebo jejího obalu je zákazník povinen převzetí takové zásilky od dopravce odmítnout a důvod nepřevzetí písemně zaznamenat.

 

1. Odstoupení od smlouvy

 

1. Pokud je zákazník Spotřebitelem, má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů (pokud není níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení se doručuje na adresu Sídla společnosti IronSafe anebo na e-mailovou adresu uvedenou v čl. I bodu 2 těchto VOP.

 

2. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy:
   1. o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančních trhů nezávislých na vůli společnosti IronSafe;
   2. o dodávce zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno na přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu (tj. zboží upravené na míru);
   3. o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nevratně smícháno s jiným zbožím;
   4. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil.

 

3. V případě odstoupení od smlouvy dle bodu 1 tohoto článku je Spotřebitel povinen zaslat společnosti IronSafe zpět zboží, které od společnosti IronSafe obdržel na základě smlouvy, od které odstoupil, a to nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

 

4. Náklady spojené s navrácením zboží (zejména poplatky za poštovní a přepravní služby při zasílání zboží poštou nebo s využitím jiného způsobu přepravy) v případě odstoupení od smlouvy nese Spotřebitel. Zaslání zboží zpět probíhá odesláním zboží na adresu určenou pro vrácení zboží, která bude určena v dodacím listu. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob přepravy zboží, který společnost IronSafe nabízí, vrátí Spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu přepravy zboží. Kupní cena a případě též náklady na přepravu zboží budou zákazníkovi vráceny stejným způsobem, jakým byly uhrazeny, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než zákazník vrátí zboží, anebo prokáže, že zboží odeslal.
   
   
   
5. Spotřebitel je povinen zboží zaslat zpět kompletní, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, veškeré dokumentace, čisté, nepoškozené a pokud možno včetně původního balení, ve stavu a v hodnotě, ve které je převzal. Spotřebitel v případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídá za snížení hodnoty zpět zaslaného zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. V případě, že společnosti IronSafe bude vráceno poškozené či nekompletní zboží, započte svůj nárok na náhradu škody vůči kupní ceně, kterou požaduje Spotřebitel vrátit. Společnost IronSafe bude vždy hodnotit konkrétní případ, aby zjistila míru poškození, znehodnocení zboží a určila jemu odpovídající sníženou hodnotu. O těchto krocích bude Spotřebitele společnost IronSafe informovat na uvedenou elektronickou adresu (e-mailem) nebo telefonicky.

 

6. Zákazník, který je Podnikatelem, má právo odstoupit od smlouvy v souladu s příslušnými právními předpisy České republiky.

 

7. Je-li společně se zbožím poskytnut zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi společností IronSafe a zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy zákazníkem, pozbývá darovací smlouvy ohledně takového dárku účinnosti a zákazník je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

 

VII. Odstoupení od smlouvy společností IronSafe

 

1. Společnost IronSafe je oprávněna odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání svých zásob zboží nebo z důvodu jeho nedostupnosti.

 

2. Společnost může dále od smlouvy odstoupit v případě, že zboží se již nevyrábí a / nebo nedodává. Taktéž může společnost odstoupit od smlouvy z důvodu, že zboží bylo označeno zjevně chybnou cenou, jak je uvedeno v čl. II. bodu 2 těchto VOP.

 

3. Společnost IronSafe může dále od smlouvy odstoupit pokud zákazník neuhradil řádně a včas kupní cenu za zboží nebo porušil povinnost převzít zboží.

 

4. Využije-li společnost IronSafe práva na odstoupení dle těchto VOP, vyrozumí zákazníka o tom, že od smlouvy odstupuje, a to do 10 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Pokud zákazník již uhradil kupní cenu nebo její část, bude mu kupní cena, případně její část, vrácena zpět stejným způsobem, jakým byla uhrazena, a to nejpozději do 10 dnů ode dne odstoupení od smlouvy společností IronSafe. Odstoupením od smlouvy smlouva uzavřená se zákazníkem zaniká, a to v rozsahu v jakém od smlouvy společnost IronSafe odstoupí.

 

 

VIII. Práva z vadného plnění, Reklamační řád

 

1. Společnost IronSafe odpovídá zákazníkovi za to, že prodávané zboží je při převzetí zákazníkem bez vad. Zejména odpovídá za to, že v době, kdy zákazník zboží převezme:
   1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
   2. je vhodné k účelu, pro který ho zákazník požaduje,
   3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci,
   4. je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
   5. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibilitya bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná společností IronSafe, zejména reklamou nebo označením, s výjimkou případu, prokáže-li společnost IronSafe, že si ho nebyla vědoma nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
   6. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může zákazník rozumně očekávat, a
   7. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

 

2. Vlastnosti dle písm. d) až g) tohoto ustanovení se na zboží neuplatní v případě, že společnost IronSafe před uzavřením smlouvyzákazníka zvlášť upozornila, že se některá vlastnost zboží liší a zákazník s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.

 

3. Zákazník, který́ je Spotřebitelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u předmětu smlouvy v době dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží zákazníkem, který je Spotřebitel, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.

 

4. Zákazník, který není Spotřebitelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u zboží do 1 roku ode dne jeho převzetí.

 

5. Zákazník, který je Podnikatelem, má povinnost oznámit společnosti IronSafe vadu zakoupeného zboží bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při dostatečné péči zjistit, jinak jeho práva z vadného plnění zanikají.

 

6. Zákazník je oprávněn případné vady zboží vytknout u společnosti IronSafe, a to prostřednictvím e-mailové adresy eshop@ironsafe.cz. V takovém případě je zákazník povinen doložit originál dokladu o koupi zboží, fotodokumentaci vady, popis vady a její projevy, požadovaný způsob vyřízení reklamace a své kontaktní údaje pro účely vyřízení reklamace. Mezi zákazníkem a společností IronSafe bude sepsán reklamační protokol, který společnost IronSafe zašle na zákazníkovi e-mailovou adresu. Protokol bude obsahovat informace o tom, kdy zákazník právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník preferuje. Protokol také bude obsahovat datum a způsob vyřízení reklamace.

 

7. Porušení smlouvy v případě dodání vadného zboží je podstatné, jestli společnost IronSafe již při uzavření kupní smlouvy věděla nebo musela vědět, že by zákazník smlouvu neuzavřel, pokud by toto porušení předvídal. V ostatních případech se má za to, že porušení není podstatné.

 

8. Zákazník má právo požadovat odstranění vady podle své volby buď (i) dodáním nového zboží bez vad, nebo (ii) opravou zboží, ledaže zákazníkem zvolený způsob odstranění vady je nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

 

9. Zákazník má dále právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy pokud: (i) společnost IronSafe odmítla vadu odstranit nebo tak neučinila v přiměřené době, (ii) vada se projeví opakovaně (stejná vada byla již alespoň 2x dříve opravovaná nebo se na zboží vyskytly současně alespoň 3 vady), (iii) je vada podstatným porušením smlouvy, (iv) je z prohlášení společnosti IronSafe zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro zákazníka. Zákazník nemůže od smlouvy odstoupit v případě, je-li vada nevýznamná.

 

10. Společnost IronSafe může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

 

11. Práva z vadného plnění zákazníkovi nenáleží pokud: (i) zákazník před převzetím zboží věděl či musel vědět, že je zboží vadné (tj. byl na danou vadu upozorněn), (ii) zákazník vadu sám způsobil, (iii) je vada způsobena vnějšími vlivy či třetími osobami mimo vliv společnosti IronSafe, (iv) jedná se o opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním.

 

12. Odstoupí-li zákazník od smlouvy, společnost IronSafe vrátí zákazníkovi kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží.

 

13. Při dodání nového zboží je zákazník povinen vrátit společnosti IronSafe původně zakoupené zboží.

 

14. Dodání nového zboží nemůže zákazník požadovat, nemůže-li zakoupené zboží vrátit v tom stavu, v jakém ho obdržel, to ale neplatí, pokud: (i) došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady zboží, (ii) zákazník použil zboží ještě před objevením vady, (iii) nezpůsobil-li zákazník nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, (iv) prodal-li zákazník zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li zboží anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen z části, vrátí zákazník společnosti IronSafe co ještě vrátit může, a dá společnosti IronSafe náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.

 

15. Společnost IronSafe, případně jí pověřený zaměstnanec rozhodne o reklamaci co nejdříve, ve složitých případech nebo při potřebě odborného posouzení do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace bude zákazník informován e-mailem.

 

16. V případě, že je reklamace uznána, má zákazník, který je Spotřebitelem právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Lhůta k uplatnění tohoto práva u společnosti IronSafe je 1 měsíc ode dne vyřízení reklamace.

 

17. Společnost IronSafe neposkytuje na zboží smluvní záruku za jakost.

 

 

1. Závěrečná ustanovení

 

1. Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

 

2. Pro případ soudního sporu z obchodního vztahu mezi zákazníkem a společností IronSafe řídících se těmito VOP se místní příslušnost obecného soudu účastníků upravuje dle § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, tak, že ve věcech týkajících se vztahů mezi podnikateli vyplývajících z jejich podnikatelské činnosti je místně příslušný obecným soudem soud prvního stupně dle sídla společnosti IronSafe. V ostatních případech se soudní příslušnost řídí podle příslušných právních předpisů.

 

3. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak si strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého. Tímto nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Smluvní strany sjednávají, že v případě řešení případných sporů z této smlouvy, kde je přítomen mezinárodní prvek, budou vždy místně příslušné soudy České republiky, místně určené podle sídla společnosti IronSafe.

 

4. V případě, že dojde mezi společností IronSafe a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy uzavřené mezi nimi, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

web: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

e-mail: podatelna@coi.gov.cz

tel.: +420 222 703 404

 

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

5. Práva zákazníků z vadného plnění se řídí těmito VOP, konkrétně čl. VIII. jenž obsahuje reklamační řád společnosti IronSafe a dále, není-li reklamačním řádem upraveno jinak, podle příslušných právních předpisů, zejména ust. § 2099 až 2117 Občanského zákoníku.

 

6. Smluvním jazykem je český jazyk a jazykem VOP je též český jazyk.

 

7. Použití obchodních zvyklostí se vylučuje.

 

8. Webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému, takto vyhotovené obchodní podmínky a obsah všech domén společnosti IronSafe jsou jejím duševním vlastnictvím a nesmí být bez jejího souhlasu žádným způsobem zkopírována nebo jinak využita.

 

9. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, na místo neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinnosti jednoho ustanovení nebo dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto VOP.

 

10. Přijetí těchto VOP je dobrovolné, ale je nezbytné k vytvoření účtu a / nebo objednávky zákazníkem.

 

11. Tyto VOP jsou k dispozici na adrese Sídla společnosti IronSafe a elektronicky na adrese https://eshop.ironsafe.cz/obchodni-podminky

 

12. Společnost IronSafe je oprávněna tyto VOP jednostranně změnit s tím, že změna obchodních podmínek bude zákazníkům oznámena jejich zveřejněním na Webové stránce alespoň 14 dnů před nabytím účinnosti jejich změny, a registrovaným zákazníkům bude oznámena e-mailem. Na jednotlivé smluvní vztahy se použijí VOP ve znění platném k okamžiku uzavření kupní smlouvy.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 28.4.2025.